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お客様の声  (
東京都 M様 ご購入商品: 和のガーデングッズ 井戸セット(屋根付き)
注文しました井戸セットが21日に確かに届きました。写真で見て、想像していた物より遥かに立派な物でしたので驚いています。飲食店をやっていまして、店のシンボルとなるものを捜していました。

素敵な商品を有り難うございました。
広島県 M様 ご購入商品: 南部鉄鍋 からっと揚鍋 すき焼ぎょうざ兼用鍋 24cm グリルパン21cm 
本日商品届きました。久しぶりに購入しましたけど、やっぱり南部鉄は・・いいですね。迅速な対応有り難うございました。これからもよろしくお願いします
和歌山県 K様 ご購入商品: 南部鉄器 波筋灰皿 大

こんばんは。先方から届いたとの連絡がありました。とても気に入っていたようで喜んでくれていました。丁寧に対応していただいてありがとうございました。
神奈川県 W様 ご購入商品: 南部鉄風鈴 鈴虫
先日風鈴「鈴虫」が届きました。迅速な対応ありがとうございます。「のし」もつけていただきどうもありがとうございました。とてもいい音色で、部屋の中に飾ってあります。
長野県 O様 ご購入商品: 南部鉄器 五徳  南部鉄瓶 しずく型 
近日中には薪ストーブの本格焚きを始めますので、注意事項を守って永く愛用させていただきます。じっと見ていると縦じまのがらが素敵で、あまり見かけないデザインの鉄瓶に気をよくしています。漆黒のストーブにもよく似合っています。ありがとうございました。
長野県 O様 ご購入商品: 南部鉄瓶 三笠形アラレ
今後、少しずつですが、南部鉄製品を買い揃えていこうとおもっていますので、そのときはまたよろしくお願いいたします。
愛知県 Y様 ご購入商品: 南部鉄瓶 丸つぼ形アラレ 
本日無事に南部鉄瓶、届きました。

想像以上の一品にホレボレです。大事に使わせていただきます

会社で休憩中に抹茶を点てる趣味がありますので、その場で使わせていただこうと思ってます。

鉄分不足も補えそうです(笑)

大事な鉄瓶を育てて行こうと思ってます。

また何かあった時には相談に乗っていただけたら嬉しいです。
長野県 O様 ご購入商品: 南部鉄瓶 東雲アラレ  急須 平型糸目  風鈴 とんぼ
商品無事到着しました。(ご連絡遅くなりました)迅速に御手配いただきありがとうございました。帰国するフランス人の友人も大変気に入った様子で利用する毎に日本を思い出してくれることと思います。素敵な日本の贈り物ができてよかったです。どうもありがとうございました。
神奈川県 W様 ご購入商品: 南部鉄鍋 すき焼ぎょうざ兼用鍋
すき焼き、餃子以外にも煮込み物や炒め物にもおいしくできますか?使いこむほど良いと聞きましたが、何年くらいもつものでしょうか?
お問合せありがとうございました。『CA-3すき焼ぎょうざ兼用鍋 24cm』は、餃子やすき焼を専用に作る鍋のように思いますが、お客様の発想次第では用途は無限大にございます。一例と致しましては、鉄板焼感覚で焼肉や焼そば、シーフードの調理やちょっとした煮込み物など、ご家族で鍋を囲み食するといった感じのご使用方法が挙げられます。南部鉄器は使い込めば使い込むほどよいとされている商品で、大事にご使用いただければ何十年にもわたってご使用していただける逸品でございます。長くご使用していただくコツと致しましては、やはり使用後の水切りですね。水は錆の原因になる最も代表的なものでして、使用後は必ず水気を取り去って頂ければ錆びずに末永くご使用していただけます。それでは、また何かございましたらご連絡お待ちしております。

お返事ありがとうございました。色々と使えると言うことで安心しました。小さいフライパンと2個欲しいので検討して注文したいと思います!

鹿児島県 Y様 ご購入商品: 人工植物 青竹 / もみじ
本日、商品が届きました。

思っていた以上に感じがよくてとても喜んでおります。

東京都 H様 お問合せ商品: 人工植物
インターネットを拝見してメールしております。 当方、別荘のサンルームに植物をおきたいのですが、常時滞在しているわけではないので、人工植物でいいもがあればと探しております。お宅様のショールームなどは東京にはないのでしょうか?ほんの一つ二つ、植木を買うのに長崎まで出向くわけにも参りませんので、どこか拝見できるところがあればお教えいただきたいと思いま
す。お返事お待ちいたしております。

お問合せありがとうございました。弊社の展示場ではございませんが、メーカーが運営している展示場でしたら東京にもございます。人工植物も多少展示してありますのでご覧下さい。

〒101-0061 東京都千代田区三崎町3-2-14 藤沢第1ビル1
展示場名:株式会社タカショー 東京ショールーム
地図:http://www.takasho.jp/showroom/sr_tokyo.html
電話番号 03-3238-0531
交通機関 JR水道橋駅西口より徒歩5分 (駐車場はございません)

それでは、また何かございましたらご連絡お待ちしております。

ありがとうございました。早速うかがってみます。台風で大変でいらっしゃいましたでしょうに、申し訳ございませんでした。改めて、お見舞い申し上げます。

アメリカ M様 ご購入商品: 南部鉄器 朝顔アラレ灰皿(黒)

初めまして。現在,アメリカのハリウッドで「さゆり」と言う映画の撮影に入っております。渡辺謙さん,役所広司さん」などが出演されます.その中で、南部鉄の灰皿を使用したいと思いますが・・・(中略)  アメリカンエクスプレスは使えますでしょうか、日本の火曜日の午前中に細かい事のお話を致したいと思いますので、お電話を差し上げます。よろしく御願い致します。またしゃぶしゃぶのお鍋がどうしてもインターネットで見られませんので、そのお話もしたいとおもいます、よろしくお願い致します。

先ほどはお電話ありがとうございました。早速ホームページを更新致しましたのでご検討下さい。

メールをありがとうございます。台風ですか、大変ですね。こちらも違う所ですが、この1ヶ月に4回も大きな台風がきております。ここロサンゼルスは昼間はシャツ1枚で充分です。

  中略 (この後いろいろとありましたが、無事に撮影日に間に合うように商品を送ることができました・・・)

ご出演される役所広司さんが長崎県諫早市ご出身だということで、家族全員でいつも応援しています。ご出身高校も家の近所(大村市)で、とても身近な存在として感じています。そういう背景もあり、弊社の取扱商品が映画の撮影にお役に立ててとても光栄に思います。撮影場所がハリウッドだそうですので、皆様お体に気をつけて頑張って下さい!

台湾 R様 ご購入商品: 民芸品 江戸木目込人形

どうもこんにちは。一つ問題を聞きたいんですが、ホームページのトップで掲載している木目込人形の"甘えんぼ"は販売の商品ですか。日本人形の商品明細から探したが、見えませんでした。

お問い合わせありがとうございました。ご質問の『甘えんぼ』は、日本人形の商品明細の項目の 上から15段目 に写真が載ってます。お値段は材料代だけで¥23,000(税込)で、完成品で¥43,000(税込)です。材料だけを購入されてご自分で布の木目込みをなされた方が愛着が沸くお人形ができると思います。

ご回答どうも有難うございました。完成品で¥43,000(税込)は送料費も含めていますか。もし含めないなら、送料費はいくらでしょうか。届け先:海外の台湾 また、ガラス状(透明的な)のケースは付けられますか?(付けられないほうがいい)高き:21cmは実物の高さ或いはケースの高さですか?広さは?割引しますか?いろいろな質問で申し訳ございません。ご返事待ちます。
  中略 (この後いろいろとありましたが、無事に「江戸木目込み人形 甘えん坊」を送ることができました・・・)

※現在は海外発送は行っていませんので何卒ご了承下さい。

神奈川県 W様 お問合せ商品: 南部鉄瓶

鉄瓶のお手入れについてちょっと伺いたいのです。もう何年もずっと使わせて頂いている私の母の鉄瓶なのですが、内部に錆とかではなく、水の中の何かの成分なのでしょうけれど薄い茶色の物質が硬くこびりついています(まるで鍾乳洞といいうかなんというか)。先日箸でつついてみたら、少しはがれたのですが、どうしようもありません。何とかならないでしょうか。また、私も先ほど空焚きを20分ぐらいしてしまったのですが(火に掛けたのを忘れてしまっていた)、このまま使っても大丈夫ですか。宜しくお願いします。

お問合せありがとうございます。お問い合わせの鉄瓶に付着した薄茶色物質ですが、おそらく水道水に含まれているミネラル分が析出したのではないかと思います。その成分のほとんどが炭酸カルシウムであると思いますので、酸性物質を使うと容易に溶けるのではないかと思います。これを取り除くには、鉄瓶に水を入れ沸騰させた後、お酢や市販されているクエン酸を適量(大さじで数杯程度?)入れて1昼夜放置しておくと、付着物が溶けてしまうと思います。それか、ポット用の洗浄剤でも取り除くことができると思います(小林製薬のポット洗浄中?)。それでも取り除けないようでしたら、直接お酢とたわしでこすり洗いしてください。こすり洗いをすると、内部の錆を防ぐ酸化被膜も削れて錆びやすい状態になるので、酸化被膜を作る作業をしてください。酸化被膜を作る方法は、沸騰したお湯にお茶の葉っぱかティーパックを少し多めにいれ、20分ほど煮立たせて、その後、一晩ゆっくり冷ましてやると鉄瓶の内部の壁面とお湯が真っ黒になります。この黒い被膜が錆を防ぐ酸化被膜です。この作業を2〜3回繰り返してください。その後、水で何回か 洗浄→沸騰を繰り返して終了です。この被膜は、鉄瓶に含まれる鉄分とお茶の成分であるタンニンとの化学反応で形成される被膜ですので、人体には影響はないそうです。もう1つのお問い合わせの件ですが、空焚きをすると酸化被膜が剥がれたりひび割れたりして錆びやすい状態になるのでご注意してください、念のために酸化被膜を慶させてからご使用いただくとよろしいかと思います。

お忙しいのに、ご丁寧なお返事を有難うございました。感激です。早速、家にあるクエン酸で試してみます。また、空焚きの鉄瓶は水漏れしていないのでこれから大事に手入れをして使います。本当に有難うございました。私は、貧血気味なので鉄瓶様様なのです。毎日大切に使います。では、これからもますます良いお仕事をされてください。鉄製品は大好きです。

千葉県 K様 ご購入商品: 南部鉄鍋 すき焼ぎょうざ兼用鍋   南部鉄瓶 お茶々もみじ




海外でIH、200Vで使える鉄瓶を探しています。海外では鉄瓶の中がホウロウのほうが良いようですが、それはなぜでしょうか。またH−188の鉄瓶の中はどうなっているのか教えてください。よろしくお願いします。

ご質問の件ですが、海外向けの鉄瓶の中がホーロー加工してあるのは、海外では水質が地域によって違うとか、PH(酸性度)、硬度など様々な要因が『鉄瓶内部のサビに繋がる』とよく話しに聞きます。ですが、先ほど製造メーカーの職人さんに問い合わせたところ、メーカー側の回答としては、『鉄瓶の内部に水分を残りにくくするため』との事でした。ご存知の通り鉄と水と空気中の酸素との反応によりサビが発生します。ところが、ホーロー加工をすることにより、水が鉄に接触するのを防ぎ、サビの発生を抑えることができるそうです。もちろん、使用後にお湯を残したままにしないで、少し空焚きをして余分な水分を完全に取り去ってしまえば問題はないのですが・・・。外国の方にとっては面倒な作業らしいです。海外向けにホーロー加工を始めた大きな理由としては、『手間が掛からず、取り扱いが簡単で、サビにくい鉄瓶を作ってくれないか?』との海外の取引先からの要請で作り始めたそうです。もう1つのご質問の件ですが、『H-188 鉄瓶 お茶々もみじ』は IH 200V クッキングヒータ対応商品で、もちろん海外でも使えるそうです。ですが、ホーロー加工ではございませんので、ご使用の際は水分を残さないよう後処理を行えば問題はないそうです。こちらの分もご注文でしたら、ご連絡下さい。後ほどFAXにて下記のご注文の商品のお値段等の確認書をお送りいたしますので、ご連絡お待ちしております。

ご丁寧にありがとうございます。鉄瓶のほうも注文したいと思いますのでよろしくお願いします。使うのは日本人の私ですので、面倒がらずに後処理できると思います!スイスに持っていくのに、あちらでも使えるIHしかも200V対応のものがなかなか無くて探し回っていたところに見つけてとても嬉しいです。どうぞよろしくお願いします。

東京都 K様 ご購入商品: 天然竹 女竹 2m

園芸用の支柱にできるだけ細い白竹を探しています。そちら様のカタログでは矢竹がそれにあたるのでしょうか?すこし古ぼけた光沢のない風合いの竹を探しています。サイズは2mで約1cmを超えないものです。できれば15本でいただきたいのですが、カタログでは少なくても20本からのようです。それでも構いませんので、上記の項目に当てはまる竹を探していただければと思います。お返事いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。

長さが2mで径が1p程度で古ぼけた光沢のない風合いの竹でしたら、矢竹に似た竹で女竹というたけがございます。油抜き・防虫加工等の加工を加えていない自然乾燥の竹を弊社で取り扱っています。お値段は1本あたり100円(税込)とお安くなっております。ウェブカタログに載っている女竹は低圧防虫処理品ですので1本当たり357円となっております。矢竹でしたら30本/束 1本あたり1260円と大変高価なものとなっておりますので、園芸用にでしたら加工を施していない女竹をお勧めします
 
     中略(数日後・・・)

本日発送いたしましたので、宜しくお願い申し上げます。2、3日お待ち下さい。また、予備のために工場側で余分に何本か追加して梱包したそうです。お買い上げありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

こんにちは。発送の手配ありがとうございました。これで良い植栽ができそうです。助かりました。また何かありましたらよろしくお願いいたします。

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